Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Cars & Claims
Schlüsselstraße 22
56154 Herschwiesen
Deutschland

Datenschutzanfragen und die Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte postalisch an diese Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutz“.

2. Technische Verarbeitung und Hosting

Die technische Speicherung und Verarbeitung erfolgt durch die Bytist GmbH, Lehmgrubenweg 6, 94405 Landau an der Isar, Deutschland, als Auftragsverarbeiter im Auftrag von Cars & Claims.

Als Hosting-Dienstleister wird die netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland, eingesetzt. Die Speicherung und technische Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Servern von netcup am Standort Nürnberg.

Zwischen Cars & Claims und der Bytist GmbH sowie zwischen der Bytist GmbH und netcup bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Dienstleister verarbeiten die Daten im Rahmen dieser Aufträge und Weisungen.

Weitere Informationen zu den Unternehmen: Bytist GmbH und Datenschutzhinweise von netcup. Die Hinweise dieser Unternehmen zu ihren eigenen Websites ersetzen nicht diese Datenschutzerklärung.

3. Besuch der Website und technische Daten

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören die IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel der Anfrage sowie die vom Browser übermittelten Angaben, beispielsweise Browsertyp, Betriebssystem und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, ihrer Stabilität sowie der Erkennung und Abwehr von Störungen und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Die Anwendung erstellt keine eigenen Zugriffsprotokolle einzelner Seitenaufrufe. Beim Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur können technische Protokolle anfallen. Die Anwendung protokolliert außerdem technische Betriebs- und Übertragungsfehler. Für personenbezogene Protokolldaten gelten die Löschkriterien in Abschnitt 6.

4. Anfrageformular und Dokumente

Wenn Sie eine Prüfung anfragen, verarbeiten wir folgende von Ihnen übermittelte Daten:

• Vor- und Nachname, Postleitzahl, Wohnort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• optional Straße und Hausnummer;
• Hausangebot und Grundrisse sowie optional Außenansichten und Bau- und Leistungsbeschreibung einschließlich Dateinamen und der darin enthaltenen Angaben;
• optionale Ergänzungen, Vergleichskriterien und Wünsche zum Haus;
• optionale Angaben zum Baugrundstück und seinem Ort;
• gewünschter Kontaktweg und gegebenenfalls eine bevorzugte Uhrzeit;
• Ihre Erklärung zur Einwilligung in die Verarbeitung.

Wir nutzen die Angaben, um Ihr Hausangebot zu prüfen, Preis und Leistungen zu vergleichen, mögliche Alternativen zu berücksichtigen und Sie zu Ihrer Anfrage zu kontaktieren. Die Bearbeitung erfolgt durch Cars & Claims; die technische Verarbeitung übernehmen die in Abschnitt 2 genannten Dienstleister.

Die Formulardaten und Dokumente werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf den in Abschnitt 2 genannten Servern gespeichert und verarbeitet. Größere Uploads können während der Verarbeitung vorübergehend auf dem Webserver zwischengespeichert werden; die Anwendung entfernt diese temporären Dateien nach der Bearbeitung der technischen Anfrage. Die zur weiteren Bearbeitung gespeicherten Daten und Dokumente bleiben hiervon unberührt und unterliegen den Löschkriterien in Abschnitt 6.

Rechtsgrundlage für die über das Einwilligungsfeld freigegebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Es besteht keine gesetzliche Verpflichtung, das Formular zu nutzen. Ohne die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten, Hausangebot, Grundrisse und Einwilligung kann eine Anfrage über dieses Formular nicht bearbeitet werden. Optionale Felder können leer bleiben.

Bitte übermitteln Sie nur für die Angebotsprüfung erforderliche Unterlagen. Schwärzen Sie nicht benötigte Angaben zu anderen Personen, Bankverbindungen oder besonders sensible Daten, bevor Sie Dokumente hochladen.

5. Empfänger und Verarbeitungsorte

Zugriff erhalten die mit der Bearbeitung befassten Personen bei Cars & Claims sowie die technischen Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist. Die hier beschriebene Speicherung und Serververarbeitung finden in Deutschland statt.

Eine Weitergabe Ihrer Unterlagen an Hausanbieter oder andere Unternehmen für eigene Zwecke ist nicht Gegenstand der hier beschriebenen Einwilligung. Sollte eine solche Weitergabe für eine konkrete Alternative vorgesehen sein, informieren wir Sie vorher gesondert über Empfänger, Zweck und Rechtsgrundlage und holen eine erforderliche zusätzliche Einwilligung ein.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR ist für den beschriebenen Betrieb nicht vorgesehen. Bei einer Änderung informieren wir über die betroffenen Verarbeitungen und die hierfür geltenden Garantien.

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, Dokumente und zugehörige Korrespondenz werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, spätestens jedoch 180 Tage nach Eingang der Anfrage. Entfällt der Zweck früher oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung, werden die darauf beruhenden Daten entsprechend früher gelöscht, soweit keine andere Rechtsgrundlage die weitere Aufbewahrung erlaubt oder verlangt.

Personenbezogene technische Protokolle werden gelöscht, sobald sie für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit nicht mehr erforderlich sind, spätestens 180 Tage nach ihrer Erhebung. Sicherungskopien werden im Rahmen des Sicherungszyklus ebenfalls spätestens innerhalb von 180 Tagen gelöscht oder überschrieben. Gelöschte Daten dürfen bei einer Wiederherstellung nicht wieder in die reguläre Bearbeitung übernommen werden.

Sofern im Einzelfall gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, bleiben ausschließlich die davon betroffenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert und werden für andere Zwecke gesperrt. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Cookies, lokale Speicherung und Analyse

Die Website setzt in der vorliegenden Anwendung keine Cookies und nutzt weder Local Storage noch Analyse- oder Werbetracking. Schriftarten, Stylesheet und Logo werden ohne externe Schrift- oder Medienanbieter bereitgestellt. Ausgewählte Dateien und Formulareingaben werden vor dem Absenden im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite gehalten; eine automatische Speicherung begonnener Anfragen auf dem Server findet nicht statt.

8. Sicherheit der Übertragung

Nutzen Sie die Website über HTTPS, um Daten verschlüsselt an den Webserver zu übertragen. Die technische Weiterübertragung Ihrer Anfrage zwischen den beteiligten Servern setzt eine verschlüsselte Transportverbindung voraus. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der gespeicherten Anfrage und ihrer Dokumente erfolgt durch die Anwendung nicht.

9. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (Art. 20 DSGVO);
• jederzeitiger Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten aufgrund berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, es liegen die gesetzlich vorgesehenen überwiegenden Gründe vor.

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an Cars & Claims unter der in Abschnitt 1 genannten Postanschrift.

10. Beschwerderecht

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes. Für den Sitz von Cars & Claims ist die Datenschutzaufsicht Rheinland-Pfalz zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

www.datenschutz.rlp.de
poststelle@datenschutz.rlp.de

11. Automatisierte Entscheidungen

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die Angebotsprüfung und Kontaktaufnahme erfolgen persönlich.